温小星 听姐姐说要给他买钢笔，顿时笑容满面，很殷勤，很贴心的搀着温小可胳膊。亲昵的样子让家里只有兄弟两的王铁很是羡慕。
三个人到了街上，找到了那家最大的百货商店，温小星一眼就看见了摆在最明显位置的钢笔。
英雄牌的，装在一只精美大方的笔盒里。
就像一位随时待命的士兵。
温小星双眼发亮，指着那支钢笔：“就要那支。”
“好眼光。”
温小可也指着钢笔，对售票员说：“同志，请帮我拿下那只钢笔，谢谢。”
售货员正在跟另一个聊天，说到热闹处。
她板着个脸，态度生硬地从货架上取下钢笔。
随意的扔在了柜台上。
钢笔同玻璃柜台相撞，发出很大的声音。
温小可看了眼售货员，拿起钢笔，拧开笔帽，随意的在手上试了试。
陪着笑脸说：“同志，我想试试笔头，可以用一下墨水吗？”
售货员是个二十出头的姑娘，长得非常好看，一双水汪汪的大眼，白皙的脸庞高挺的鼻梁轻薄的嘴唇。
只不过此时她冷若冰霜，冷冷的丢下一句：“你要买就买，不买就放下。这是只新笔，你要是试了的话不是成了旧的了吗？”
说完继续对另一个坐在凳子上嗑瓜子的售货员说：“哎，我说，昨儿个小菊扯了件衣裳，是件花衬衣，挺好看的。”
“呸”另一个售货员随口吐出嘴里的瓜子皮，很不屑的说：“衣裳好看也要人长得好看才对呀。如果人长得难看，就算把绸子缎子穿在身上，也是个丑八怪。”
“你说得对。不看人只看那件衣服是不错，可是一看脸衣服好像也不是那么好看了。”
“那么好的衣服穿在她身上真是可惜了，石英要是你穿上一定会非常好看。”
“那也说不定。不过我很喜欢那件衣服，我想等发了工资也去扯上一件。”
两个售货员，一个坐在柜台里的凳子上，一个靠着柜台站着，你一句我一句聊着小菊的那件花衣裳，不亦乐乎。
温小可拿着钢笔，不知道如何是好。
钢笔确实是个好钢笔，货真价实的英雄牌钢笔，笔尖上还镀了金。
叫做包尖。
可是就算是好钢笔那也得试试，写出来的字是粗是细，下水利不利。
可是这两个售货员根本不把他们这几个客人当一回事儿，服务热情态度也不好。
甚至有点恶劣。
温小可心里的气呼呼的往上升。
这都是现在大锅饭惯的通病，反正不管在哪里工作，干什么工作一个月到头大家的工资都差不多。
也没有什么服务奖，不提倡优质服务，更没有定下服务标准。
重要的是服务好坏，并不影响个人的工资。
她用钢笔重重地敲了敲柜台，提高嗓门：“同志，我想试试这个钢笔，请给我一瓶墨水。”
“呼。”那售货员看也不看，这边随手拿起一瓶墨水，啪的拍在了柜台上。
“你……”温小可想说几句，可是看着温小星急切欢喜的样子。
忍住心中的怒火，拿过墨水瓶，用钢笔尖蘸了点，随手从背着的小挎包里拿出一个小笔记本，随便。写了几个字。
笔尖润滑下水流畅。粗细均匀，用起来很顺手。
又让温小星试了试，两人都觉得比较满意便决定买了。
温小可撕了张纸擦擦笔尖。
大声说：
“同志，这是钢笔我要了，请问多少钱？”
还在讨论小菊穿上花衣裳有多丑的售货员，很不耐烦的转过脸：“十八块。”
温小星吐了吐舌头：“这么贵啊，还是算了吧，有没有便宜点的，同志给我拿一个便宜点的。”
售货员终于转过的身子正脸看着他：“买不起贵的就直接要便宜的，绕什么弯儿啊。便宜的有一块两块三块钱的，你看还是给你一块钱的吧。”
怎么这么说话呢？温小可深深的簇起了眉头，不满地说：“同志，你这什么态度呀！”
售货员瞪着眼睛竖着眉头：“我什么态度？你要什么态度啊！就你们这些人我见多了。根本没有钱却要看好的，最终买的都是最不值钱的。”
“不管我买贵的还是便宜的，我都是顾客。作为一个售货员不管我们买什么，就算是不买，你也应该有好的服务态度。”
自古以来，但凡经商，都知道服务决定成败。
还是太安逸了。
售货员石英 挑起眉头：“嫌我态度不好？态度不好你们别买啊。”
温小可哪里肯让一句： “这是百货商店，货物摆在货架上就是给顾客卖的。又不是你们家的，如果是你们家的我还不买呢。”
“你最好别买，赶紧走吧！”
“我不买，要你在这当摆设啊！我说你到底卖不卖，不卖我找你们领导去。什么态度……
“我就这态度。嫌我态度不好别买，怎么？你咬我呀。”
“以为自己是唐僧肉啊！咬你还不如吃口黑猪肉呢！吃口猪肉还能解馋，还能长肉，咬你一口只能恶心。”
“人民把你放在这样的位置上，不是让你在这里混日子只拿工资的。你好好看看你后面挂着的几个字：为人民服务，知道什么叫为人民服务么？”
“我们就是人民，你就是为我们服务的。”
“我们进来买东西，你对待我们就应该像春天一样的热情，夏天般的火热，而不是秋风扫落叶般的冷酷无情。”
“今儿个这钢笔我还就买了。十八块，一分不少的拍在这儿。”
“我买这支钢笔，是看在这支钢笔确实质量好，牌子亮。”
“你赶紧给我再拿一只，我还要试试挑一挑。”
“快点赶紧的，你拿不拿？不拿我去找你们领导了。我倒要问问你们领导，你们这门市部是做样子的，还是卖货的。”
温小可说话语速快，条理清楚，逻辑分明，不带打顿。
售货员一张美丽的脸憋得通红，大眼睛，瞪的都快要滴出水来了，愣是插不上一句话。
旁边那个售货员，觉得温小可不是好好说话的主儿。
虽然现在对服态度强调的不是很严格，但也有一定的要求。
而且一会儿骂架升级的话，温小可这张嘴估计自己人也占不到多少便宜。
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